1. Usługodawca

Usługodawcą jest Yetly Jakub Kosiński, jednoosobowy przedsiębiorca wpisany do CEIDG, adres: Brzozy-Brzeziny 13, 05-220 Zielonka, Polska, NIP 5272920562, REGON 385508094; e-mail i reklamacje: [email protected]; telefon: +48 782 785 669. Niniejszy dokument jest także regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Zakres i wiek

Fretuno jest edukacyjną aplikacją na Androida do treningu słuchu, teorii muzyki, nauki gryfu, strojenia i lokalnego śledzenia postępów. Nie gwarantuje konkretnego wyniku nauki. Usługa jest przeznaczona dla konsumentów w UE od 16 lat. Płatne zamówienie składa osoba pełnoletnia albo małoletni z udziałem rodzica lub opiekuna.

3. Wymagania techniczne

Zgodne urządzenie z Androidem 8.0 lub nowszym i aktualne środowisko Google Play.
Internet do katalogu lekcji, weryfikacji Pro, zakupu/przywrócenia, eksportu i usunięcia danych serwerowych; operator może naliczać opłaty za transmisję.
Głośnik lub słuchawki do zadań odsłuchowych. Mikrofon jest opcjonalny i potrzebny wyłącznie stroikowi oraz zadaniom wykonywanym na żywo.
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo urządzenia, legalne oprogramowanie i instalowanie udostępnionych aktualizacji.
Typowe zagrożenia to utrata danych lokalnych po odinstalowaniu lub wyczyszczeniu pamięci, nieuprawniony dostęp na przejętym albo odblokowanym urządzeniu, złośliwe oprogramowanie, przerwy sieci lub sklepu oraz niedokładna detekcja mikrofonu. Stosuj blokadę ekranu, aktualny system i aplikację, eksportuj ważny postęp i nie ujawniaj danych sesji.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Linki do regulaminu i informacji o prywatności są dostępne na pierwszym ekranie wdrożenia. Bezterminowa umowa o usługę bezpłatną zostaje zawarta po wybraniu „Skonfiguruj mój trening” i rozpoczęciu konfiguracji. Można ją zakończyć w każdej chwili przez usunięcie wszystkich danych i odinstalowanie aplikacji. Fretuno nie wymaga imiennego konta; backend używa sesji pseudonimowej.

Zamówienie Pro składa się w Google Play. Przed potwierdzeniem sklep pokazuje produkt, całkowitą cenę w lokalnej walucie, okres rozliczeniowy, uprawnienie do próby i odnowienie. Potwierdzenie sklepu oraz ten regulamin tworzą informację umowną.

5. Wariant Free i Pro

Free obejmuje funkcje wskazane w aplikacji w ramach wyświetlonych limitów. Pro odblokowuje płatne sterowanie, rozszerzony trening i lekcje premium wskazane na aktualnym paywallu. Podział może być ulepszany, lecz opłacony okres nie zostanie istotnie ograniczony bez zgodnej z prawem przyczyny i właściwego środka ochrony.

Cena, okres, ewentualna próba i cena po próbie są pobierane na żywo z Google Play i wyświetlane przed zamówieniem. Nie deklarujemy, że plan roczny jest zawsze korzystniejszy.

6. Odnowienie, płatność i anulowanie

Pro jest subskrypcją odnawiającą się automatycznie, chyba że konkretna oferta Google Play wyraźnie stanowi inaczej. Po ewentualnej próbie Google Play obciąża ceną cykliczną wyświetloną przed zakupem. Płatność obsługuje Google Play. Odnowienie anuluj w subskrypcjach Google Play przed kolejnym obciążeniem; dostęp zwykle trwa do końca opłaconego okresu. Usunięcie danych lub aplikacji nie anuluje subskrypcji. Zakupy można przywrócić w aplikacji.

Zwrotu można żądać narzędziami Google Play. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących roszczeń wobec usługodawcy.

7. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Jeżeli ciągła usługa cyfrowa rozpoczyna się w tym czasie na wyraźne żądanie konsumenta, po odstąpieniu może być należna proporcjonalna zapłata, gdy wynika to z ustawy. Prawo wygasa wcześniej tylko w wąskich przypadkach ustawowych: w szczególności po pełnym wykonaniu usługi z wymaganymi uprzednimi oświadczeniami albo przy treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku - po wymaganej wyraźnej zgodzie, przyjęciu do wiadomości skutku i potwierdzeniu. Instrukcja i wzór znajdują się na stronie Odstąpienie.

8. Zgodność i aktualizacje

Odpowiadamy za zgodność treści i usług cyfrowych w zakresie wymaganym prawem konsumenckim oraz dostarczamy wymagane aktualizacje funkcjonalne i bezpieczeństwa. W razie niezgodności konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a przy przesłankach ustawowych - obniżenia ceny albo odstąpienia/zwrotu. Mechanizmy sklepu nie zastępują tych praw.

9. Reklamacje

Reklamację wyślij na [email protected] lub adres pocztowy usługodawcy. Podaj dane kontaktowe, opis, istotną datę, wersję aplikacji i oczekiwane rozwiązanie; nie przesyłaj haseł, tokenów ani niepotrzebnych nagrań. Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutek przewidziany prawem.

10. Zasady korzystania

Nie obchodź zabezpieczeń i dostępu Pro, nie pobieraj automatycznie prywatnych endpointów lekcji, nie zakłócaj usługi i nie używaj cudzych uprawnień zakupowych.
Nie przesyłaj bezprawnego kodu lub treści, nie podszywaj się i nie naruszaj własności intelektualnej ani prywatności.
Możemy proporcjonalnie ograniczyć dostęp w celu zatrzymania nadużycia, z informacją i możliwością odwołania, gdy wymaga tego prawo.

11. Własność intelektualna i licencja

Fretuno, nazwa, logo, kod, lekcje, ćwiczenia, grafiki i ich układ są chronione. Otrzymujesz osobistą, niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na zgodne z prawem korzystanie z zainstalowanej aplikacji do nauki przez czas umowy. Nie przenosi to praw własności i nie wyłącza ustawowych dozwolonych sposobów korzystania.

12. Dane lokalne i dostępność

Historia treningów jest głównie lokalna. Wyeksportuj ją przed czyszczeniem pamięci lub odinstalowaniem - serwer Fretuno jej nie odtworzy. Konserwacja, awarie albo niedostępność sklepu mogą czasowo ograniczyć funkcje zdalne. O planowanym istotnym zakończeniu poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli jest to możliwe i wymagane.

13. Odpowiedzialność

Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć, w tym praw konsumenta, szkody umyślnej, szkody na osobie i obowiązkowej odpowiedzialności za produkt lub usługę cyfrową. Poza zakresem bezwzględnym usługodawca odpowiada na zasadach prawa za przewidywalną szkodę spowodowaną niewykonaniem. Fretuno jest pomocą edukacyjną, nie poradą medyczną ani badaniem słuchu.

14. Prawo, spory i zmiany

Stosuje się prawo polskie, bez pozbawienia konsumenta w UE obowiązkowej ochrony państwa zwykłego pobytu. Konsument może korzystać z uprawnionych podmiotów ADR i sądów powszechnych. Informacji udzielają UOKiK i miejscy lub powiatowi rzecznicy konsumentów.

Regulamin lub ciągła usługa cyfrowa mogą zmienić się bez dodatkowej opłaty z opisanych tu przyczyn prawnych, bezpieczeństwa, technicznych lub funkcjonalnych. Przekażemy jasną informację, a gdy zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie - uprzednią informację na trwałym nośniku oraz ustawowe prawo rozwiązania umowy w ciągu 30 dni, chyba że bez opłaty zachowamy dostęp do wersji niezmienionej. Zmiana nie ograniczy wstecz opłaconego okresu.